一、基础排查（优先尝试）

1. 网络环境问题

Telegram在国内无法直接使用，需稳定国际网络环境。若登录时持续转圈或连接超时，需检查代理/VPN是否正常工作。建议切换节点或重启网络设备。

操作：关闭VPN测试收件功能，部分区域需特定网络配置。

2. 应用版本与系统兼容性

  • 更新APP：旧版本可能存在漏洞，前往应用商店升级至最新版。

  • 清理缓存：安卓用户进入设置→应用管理→清理缓存；iOS用户卸载重装（注意备份数据）。

  • 存储空间：手机存储不足会导致消息延迟或崩溃，建议保留至少1GB空间。

    • 3. 设备权限限制

  • 安卓：关闭“电池优化”（设置→应用→Telegram→禁用电池优化）。

  • iOS：检查是否禁用后台刷新（设置→通用→后台APP刷新）。

    • 二、账号异常与封禁

    1. 账号被限制或封禁

  • 国内手机号（+86）易被风控拦截，表现为无法登录或收不到消息。

  • 解决方案：更换境外号码（如Google Voice或当地实体卡）重新注册。

  • 解封申诉：

  • 邮件至 ``（英文模板见下文

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